“如果一个女人的手，手心正面向上伸出，那是乞讨。如果手心向下，意味着高贵。” 徐敏所追求的并非是创造多少财富，而是一种价值感，一种情怀和一种使命感……

耳濡目染的礼仪梦

徐敏是上世纪80年代出生的上海独生女，独立、大胆是她的个性。曾经有当演员、空姐的梦想，高考时还通过了上戏表演系的初试，但由于父亲思想较传统，不愿女儿从事这一行业，又碰巧赶上了那个年代的“出国潮”，于是被父母送到了英国念书。“英国的国际教育方式是一流的，又是绅士之国，留学生活让我对现在从事的事业有了耳濡目染的感受。”徐敏将她的经历娓娓道来，在英国读酒店管理专业时也接触到了一些与人交流和礼仪方面的课程，为后来创业作了一定的基础知识铺垫。

毕业回国之后，徐敏误打误撞找到了一份对外汉语教学的培训工作，一做就是4年。工作期间，徐敏接触到许多外国朋友，对外国的礼仪感同身受，萌生了做礼仪培训的想法。“先前就想过引入这些优秀的礼仪，但那个时期国内对礼仪培训方面并不是很关注，也没有系统的、专业化的指导，自身又不知如何开始，所以想法暂时搁置了。”

2014年，徐敏才开始了真正的创业。当她的合伙人李雨轩找到她聊起做礼仪培训时，两人一拍即合，开始了创业之路。谈到创业初期的辛苦，徐敏十分感慨：“创业初始还没有孩子，刚开始的时候会感觉有些孤单。我虽是一个风风火火的女生，不害怕任何困难，但难免会有情绪上的波动。开始创业之后，许多琐碎的事情又都要亲力亲为。创业初期没有客户，看到陌生的人，就会努力去尝试，拉下脸皮一个个去沟通、交流，每天谈客户会谈到‘失声’，辛苦得讲不出话来。此外，还要经常在空中飞，去不同的城市，建立不同的客户群……虽然辛苦，但认识了许多不同的朋友，让我感到了快乐和充实。”

徐敏对身边那些婚后放弃自己，每天忙于孩子和家庭的女性朋友，感到十分遗憾。她创业的初衷，就是希望她所做的事情能够帮助这些女性重新找到自己，真正“魅力”地去生活，从外在形象到内在修养上不断提升自我，然后智慧地、高情商地生活。这也是徐敏和李雨轩二人创业的最终理念：帮助女性提升自身的修养，同时也提高中国少年儿童的修养。

国家形象中挖掘市场

创业的过程中，徐敏与合伙人李雨轩不断进行想法、观点的碰撞，从简单的礼仪教育，延伸到亲子教育、儿童心理学，再后来到企业的商务礼仪、旅游礼仪、出行礼仪甚至和一些企业的合作。

徐敏说，自己能够切身感受到国内对于礼仪观念的转变。尤其是近两年习近平主席携彭丽媛出国访问，大家看到彭丽媛的形象，无论是发型、穿着、颜色、首饰的小细节等，都是精心挑选并打扮的。此外，彭丽媛以及中国前外交部副部长傅莹，在接待外宾时的端庄与优雅亦堪称礼仪之典范。在中国，整体女性的形象都在不断地提升，很多女性都开始崇拜这些优雅的女性形象，这就是市场。

根据马斯洛的需求层次理论，必要的物质需求已经得到满足，那么就需要实现自我，满足精神层面的价值。习近平主席特别强调中国人要讲究德行和礼仪，大的环境上已足够让我们这个市场得以体现和生存。礼仪培训大多用于企业中，如餐饮、银行和空乘这3大行业。对于个体而言，当物质层面逐渐提高，越来越多的人会感觉到礼仪的重要性。礼仪从另一个层面来讲就是修养、家教。拥有良好的礼仪，可以在举手投足之间，处事恰当地表达出对别人的尊重和热情，自身也能体现出一种素养，一种品位。“怎样的父母会教育怎样的孩子，怎样的老板就会有怎样的企业，这方面的礼仪需求是不容忽视的。”徐敏说。

在徐敏看来，国内对于礼仪培训尚是一片空白，自身所做的事情也逐渐被大众所关注和接受。如儿童礼仪方面，现在的家长因工作节奏过快，忽略了与孩子之间的沟通。如何提升家庭的幸福感，是她所关注的。多数家长关注的都是孩子头脑方面的成长，但近年来素养方面也在逐渐得到重视，互动关系也在不断提升中。“让3岁以上的孩子开始接受礼仪培训，涵盖家庭、校园、社交等各个方面，既帮助了孩子，也帮助了国家社会更好地发展。”养育一个优秀的孩子，让孩子有一个好的品德和行为举止，既能尊重社会也能受社会尊重，这也是徐敏所希冀的。

不独立，则后退

从创业到现在，徐敏得到了父母和丈夫的大力支持。对于婚后家庭和事业的权衡，她有许多独特的见解。“‘辣妈’不同于大妈，要看起来得体、有思想，能够独立。”徐敏对于“辣妈”这个词是这样定义的。

“经济独立才会有人格独立，这是一个十分现实的问题”。徐敏在做培训的过程中，看到许多女性认为自己付出自己、牺牲自己就能换来丈夫对自己的疼爱和尊重，但实际却是，那些女性把自己牺牲给孩子、丈夫之后，反而也失去了自我。她认为，思想独立凌驾于一切之上，女性要有自己的主见，如果想得到别人的尊重和疼爱，前提条件是要有自己的思想。

“许多妈妈们婚后都过度依赖自己的丈夫，无论是经济层面还是精神层面，断绝了自己的社交圈，也断绝了许多学习的机会。丈夫在不断工作往前走，自己却原地踏步，两个人不在一个频道、不平衡的时候，家庭肯定会出问题，这就是为什么会出现家庭婚姻的瓦解、第三者的介入的原因，这是很平常的事情。”

其次，一个好的家庭不需要通过牺牲某一方来维持，妈妈在养育孩子的过程中，也可以有自己的工作和生活。不要把自己的情感生活完全寄托在老公的身上，事实上这也会给自己的老公很大的压力。同时，孩子从一个不断学习、自身过得很精彩的妈妈身上才能学到更多东西。“当一个母亲思想独立、有自己的想法和社交圈，甚至是自己创业，既能把家庭维持好，又能给自己创造一个小天地的话，孩子也能看到，这才是对孩子的一个好的教育。” 徐敏说。

创业初始，徐敏并没有考虑很多，但随着事业的发展，她越来越希望自己能够影响到更多女性和家庭。她认为，礼仪培训不仅使自身的修养得以提升，也能影响更多的人幸福地接受教育。同时她也希望能把幸福的培育、幸福的教育作为自己终身的事业。