Sophia是一位80后上海女生，她与来自旧金山的丈夫Sacco都是音乐发烧友，他们共同的心愿是——为黑胶唱片开出“实体店”。可是，如今的黑胶唱片客户群体非常“小众”，商家出于成本因素考虑，也更倾向于选择开网店。因而，Sophia夫妇的想法看似有些疯狂。不过，他们却运用“组合经营”的理念，亲手实现了自己的愿望。

“组合”带来的双赢

在数码时代，为什么还要玩黑胶唱片这样的老式玩意儿？对一些音乐发烧友而言，是因为那种空灵感和现场感是现在的MP3，甚至CD完全无法取代的。或许，用Sophia的话来说，这叫作“回潮”。当我们消费老物件的时候，比起物件本身，更是在消费某种“怀旧”的情怀。

同样，在互联网时代，为什么还要开出唱片的实体店呢？Sophia认为，如果能买到一张自己喜欢的唱片，很大部分的乐趣就在于“淘”的过程。所以，网络不能取代一切，乐迷们需要一个“实体”的场所来“淘”唱片，享受这个过程。

在这些非常有吸引力的想法之下，Sophia夫妇俩马上开始了实际的经营。然而，他们马上意识到了最核心的问题——如果只是卖唱片的话，就面临着无法盈利，也无法继续经营的窘境。不过，为了坚持自己最初的想法，他们并未选择放弃，而是充分发挥了自己的“商业头脑”。

Sophia夫妇的黑胶唱片店Uptown，坐落在上海图书馆附近。由于周边的酒吧经营得还算红火，意味着附近的消费群体有类似需求，他们从而萌生了把唱片店同时变成一个“小酒吧”的想法。事实上，比起“小酒吧”，Uptown更接近于进口啤酒的零售店，在店内可找到各类瓶装、罐装的进口啤酒，而价格一般只有普通酒吧中的一半。不过，任何顾客仍然可以坐在店里，一边喝着啤酒，一边听着由黑胶唱片机播放的音乐，甚至也可以亲自选择一张喜欢的唱片，让Sophia夫妇为你播放。

像这样，Uptown营造了一种非常轻松、随意的氛围，喜欢Uptown的客户，既有因为热爱黑胶唱片慕名而来的音乐爱好者，也有把它当作三五好友聚会“宝地”的中外人士。对这些消费者而言，喝着小酒，听着复古的音乐，还能聚会谈天，或者认识新的朋友，是消费体验的加倍。

另一方面，顾客体验的升华，既让Sophia夫妇实现了自己创业的初衷“让顾客享受购买唱片的过程”；也给小店不断带来人气，不仅让经营得以维持，也对“文艺”唱片的销量起到了积极的作用。令Sophia非常欣喜的是，有不少“第一次客户”开始是由于好奇而进了小店，之后则因为喜欢此处的氛围而成为“回头客”，甚至因此而对黑胶唱片有了逐渐的了解和喜爱。

“叠加”让效用加倍

事实上，Uptown“小酒吧”并不是Sophia夫妇的第一家黑胶唱片店。4年前，他们就在一间地下室开出了第一家店，与黑胶唱片同时经营的还有“古着”。所谓古着，概念类似于“过去的着装”，但并不是指二手衣服，而是有一定的年代现在却不生产的东西。这些服饰无论使用的面料，细节的剪裁，甚至用途都是当时那个时代的缩影，所以有着特殊的价值。

服装与唱片，看似是两个完全不相关的经营领域，却有着比较类似的客户群体。据Sophia介绍，当时有相对固定的客户群，以“文艺小青年”、时尚“潮人”为主，他们来买唱片的时候会顺便看看衣服，反之亦然。

近一年，Sophia夫妇又尝试把地下室中闲置的场地分租出去，出租的对象有艺术工作室、丝网印刷工作室、二手书店等相关联的经营者。如此，这个居住大楼边“隐蔽”的地下室就俨然成为了一个艺术音乐社区，每个月这里都会举行一次如音乐演出、文艺集市等小型艺术活动。这不仅能够吸引原来的文艺潮人群体，还吸引了不少艺术工作者、艺术从业人员的到来，甚至于常去Uptown“小酒吧”的客人也会有兴趣参与。

如此，对商户而言，不同店铺的客户都可以相互被“引流”至与其相似的店铺中，互相促进彼此的销量和关注度，发挥出了一定的“集群效应”。另一方面，从客户的角度而言，比如喜爱“古着”的顾客，很有可能同时热衷于收集“二手书”，而后者又更倾向于对老唱片着迷。而这些商户的“组合”出现，让客户可以更低的成本找到更多自己喜爱的事物。

目前，Sophia夫妇的“组合式经营”理念初见成效。近来，他们又在幸福路上的达达酒吧后面的闲置空间开了一家唱片店，并针对那里顾客的特点，专售电子类音乐。未来，他们还将继续发挥“组合经营”的理念，计划将自己的黑胶唱片实体店拓展到上海以外的其他地区，并始终结合当地特色，让黑胶唱片的实体经营在全国范围生根发芽。

记者点评：

Uptown的组合经营，就好像“下小雪的时候，要啤酒加炸鸡”，去掉其中的任何一样，就不会那么地令人惬意了，这就是“组合”给消费者带来的体验和效用的双双加倍。此外，“组合”也让黑胶唱片的小市场得以开拓，经营得以维持，销量得以提升，甚至形成了集群效应，进一步发挥出了经济的潜能。

然而，最值得一提的是，Sophia夫妇的“组合经营”之所以能够获得成效，很大程度上是因为他们找到了不同商业元素之间的“完美”衔接点——客户群体在文化上的认同感。他们的客户群体，其实已在无形中，形成了一个艺术音乐的“亚文化”圈子。为此，Sophia夫妇还与几个朋友一起，在小范围发行了一份音乐类报刊。针对目标客户的喜好，他们亲自设计报纸的内容，凡是有兴趣的人都可在Uptown免费取阅。