微信“随手卖”
2014-06-13 | 作者: 甄爱军 | 来源: 理财周刊
合理开发现有客户资源,找到他们的需求,从事美容行业的新上海人李莉靠“微信”平台,每月稳赚7000 元,成功实现“顺手赚钱”梦。
    



合理二次开发手中现成的客户资源,广东姑娘李莉靠卖鞋、卖女式包,每月能稳赚7000 元钱。

开发“金矿”顺手赚钱

见到李莉是在初夏的一个周末下午,从事美容服务行业的她一袭黑衣,显得干净利落。在周末她通常都会很忙,不仅要为已经预约的客户服务,还要安排手底下5 个员工的活计。李莉上班的地方在徐家汇,这里是上海的商业中心,商贾云集,同时也是有消费能力的人愿意光顾的地方,因此有不少高端美容服务机构便设立在此,李莉就职的这家美容机构就是其中一家。

除了美甲师这个身份之外,李莉还有另外一个身份——微商。她经营的商品主要是鞋子,此外顺带卖一些女士包和衣服,其中鞋子占到八成。当然,李莉做微商,完全是“顺手”而为,目前她主要精力还是放在美容上。

李莉的鞋子主要以高仿品为主,大多数款型与当季国际知名品牌比较接近,为当下最流行的款式。比如普拉达新款防水台高跟凉鞋、古奇2014夏季专柜款、香奈儿的百搭款等等。而且这些款式的鞋子大都是一些明星穿的,如杨幂、李冰冰、林志玲、刘诗诗的脚上,都能看得到。这些鞋子的价格并不高,主要在300800 元之间。女士包包主要是代购真品,价格要高一些,基本上在30005000元之间。

其实,李莉手中的客户资源是通过长期积累而来的。9年前,李莉来到上海,一直跟着朋友做美容,她做的是美甲彩绘。因为工作关系,李莉是一个喜欢开口说话的人。她解释说:“只有跟客户不断沟通,我们才能了解客户的真实需求,也才能够为客户提供满意的服务。如果不跟客户沟通,怎么了解她们心里面想要的是什么呢?”

通过有效的沟通,李莉能很快与客户建立起更加亲密的关系,聊天的内容也不仅仅只是局限在美容方面,可以涉及兴趣爱好、趣闻轶事,也可以聊一聊生活中的鸡毛蒜皮。正是凭着聊天的功夫,她的客户群体接近千余人。现在,李莉与客户聊的话题中,又多了一项内容,那就是鞋子和包包。如果是熟人过来,话题会自然而然地转到她的鞋子和包包上面,比如有些什么新品等等。

 

“顺手”利用微信利器

一次偶然机会,让李莉发现自己居然守着一座“金矿”。原来,今年春节期间,在家带小孩的嫂子开始在微信上转发一些鞋子和包包的图片。她嫂子认识不少做服装鞋帽的朋友,可以找到货源。看到嫂子发在微信上的一些鞋子款式很新颖,于是她也试着转发到自己的朋友圈。

刚开始的时候,李莉并没有花费太大的精力,她也只是转发一下商品的图片,如果有人关注并询问价格,她才回复一下。因为没有投入太多精力,所以效果并不是很好。直到有一天,她意识到自己手里其实掌握着一座“金矿”,她才开始花更多的力气,情况由此好转了起来。

她的客户都是具有一定消费能力的群体,在她这儿做一次美甲,最低消费都在200 元以上。通过经年累月的积累,目前这样的客户群体已经达到千余人,其中还有不少是她的“铁杆粉丝”,长期追随着她。这个群体对当下流行的趋势把握很准,通常也会关注一些国际大牌发布的新品,而李莉所展示的这些商品,在某种程度上刚好契合了这种需求,不仅款式很接近,最主要的是价格要便宜得多,因此关注的人很多。

慢慢地,越来越多的朋友开始关注李莉的微信。现在,她每发一个新的款式,至少会有几十条回复,李莉会挑选一些有意向的客户集中回复。现在,她每天至少可以卖出一双鞋,多的时候可以达到四五双。每双鞋的利润都不一样,不过总体而言,每卖出一双鞋,李莉平均能够赚到100 多元。

李莉卖鞋全部是通过微信平台完成,有客户看中款式之后,她会跟对方协商好价钱,收到货款之后,把款式、尺码、颜色、材料等具体要求以及收货地址等等信息,用微信发送给商家,当然付款也是采用微信支付。不出3 天,货品就能送到客户手中。当然,李莉有时候也会做一些精准推销。比如近期有一款红色的正品赛琳笑脸包,她就给那些收入高,而且平时穿着色彩比较大胆一点的客户,特地进行单独推荐。

 

时间安排“顺手”合理

李莉主要利用业余时间来打理自己的生意。通常情况下,李莉下午1 点钟左右到美容院上班,晚上10 点钟下班。这样的工作时间安排,也完全是根据客户的需求来灵活安排的,绝大多数客人都会选择在午后及晚上做美容。因此这也让她有了充分的时间去打理自己的微店。每天晚上10点钟下班之后,李莉会找一些适合自己客户群体的商品图片,然后统一转发在自己的朋友圈中。第二天早上,再集中回复有需求的客户。因为大家都认识,有了信任基础,所以只要款式合适,还是会选择。

利用微信的好处就是在很多环节可以省心省力。跟开网店不同,她不必亲自进货、布置自己的网店,而且也不用自己联系快递、发货,她要做的,仅仅只是向客户提供鞋子的样式,并且对鞋子的材料、尺寸等做一些讲解,其他都不用自己操心。现在,李莉已经培养了一批粉丝,她们一直关注李莉发布的新品,遇到合适的款式都愿意购买。“女人的鞋柜里面永远少一双鞋。”她说。

除了合理安排时间,李莉还把自己之前积累的经验,也运用到了微店上。李莉对积累客户资源很有心得,在维护客户关系方面也很有一套。对于一些高端客户,她会经常带上小礼品去拜访,比如自己亲手熬制的养生粥,或者从国外带回来的一些稀奇少见的小玩意。如果碰到有熟悉的客户过了预定的时间没来,她会打个电话或者发短信过去问问情况。通过这些看似不起眼的手段,李莉几乎能够做到把所有熟悉的客人,都能牢牢地掌握在自己手里。

现在,李莉把这些经验全部用在了鞋子推销方面。她会对客户进行区分,对于那些消费意愿较强的客户,除了定期重点推荐之外,来店里做美容的时候,她也会找时机跟她们聊聊新到的款式。在这些看似随意的聊天过程中,生意往往就这么自然而然地做成了。


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