陷阱关键词:假货
陷阱特征:三无产品加虚假宣传坑害消费者权益
微商发展至今,最令人感到称奇的是,原本作为护肤品的一个分支,面膜却成为微商中一家独大的品类。与其他护肤品或化妆品相比,面膜除了具有毛利高、单价低、消耗量大这些特点外,它的使用效果不明显也迎合了微商的特征。
微商都在卖什么?
然而即使是这种使用效果不明显的产品,当它使用后出现负面效果时,一样会引起轩然大波。
90后“网红”美女周梦晗依靠网络人气做微商卖面膜,最初也赚了不少钱,但好景不长,由于产品质量问题,很快遭到众多买家投诉。
2014年11月,陆续有买家在网络上晒出面部发红、长痘甚至长毛的照片,称使用周梦晗卖的“三无面膜”后皮肤被毁,被医院诊断为过敏性皮炎和激素依赖性皮炎。
据了解,周梦晗卖的面膜就是一片普通的蚕丝面膜,定价高达19元。银色塑料袋包装上,仅有一个钢印的生产日期,没有卫妆准字、生产商、厂址等任何必须具备的标识。
周梦晗曾说,面膜的配方源自她认识的一位老中医,自己再找工厂加工生产。蚕丝是她从国外进口的,因为时间仓促,公司在筹备中,所以包装简陋,但不久就会正式上市。
此前,她多次保证她卖的面膜绝对不含重金属、荧光剂等有害成分,“出现问题照价赔偿100倍。”但到了2015年2月初,由于持续受到外界质疑,周梦晗突然在网上销声匿迹了。
周梦晗虽然已经身败名裂,但更多的“网红”还在继续着她们的“微商事业”。而处于草莽期的微商由于缺乏足够的质量监管体系,假冒伪劣商品依然层出不穷。
有时候,产品本身就是地下无证黑作坊生产的。有时候,厂商的产品是正牌,但由于代理模式,下级拿到的货并不是从厂商直接发出的,而是由上级下拨的。在这一层层的转手过程中,很有可能中途就被某一个代理给换货了,以次充好,谋取暴利。毕竟国人的制假能力有多强,那是众所周知的。
事实上,淘宝发展至今已有10余年,尽管依旧经常受到售假的指责,但淘宝已经形成了一套完整的信誉评价体系、纠纷解决体系和资金监管体系,卖家的进入门槛也比较高,对售假者有一定的约束力,而微商目前并没有这套监管体系,微信朋友圈的进入门槛很低,免费注册个微信,在朋友圈即可大肆发布各种各样的广告图片及文字,这就给假冒伪劣商品的泛滥提供了土壤。
周梦晗事件只是微商出售假冒伪劣商品甚至是三无商品的冰山一角,而类似事件的一再出现也一再让消费者的神经紧绷,使得微商正在快速失去消费者的信任。
微商能否成为一个新兴的电商生态,重点不在于流量,而在于整个电商环节中关键的商品本身有没有明显侵害消费者利益的行为,是否有严格处罚惩治机制,是否有曝光机制。目前来看,这明显是微商们的短板。
完全可以预期,微信官方不会坐视不管,一定会重拳出击,严加管控。
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