信用卡争议扣款如何处理
2007-02-15 | 作者: | 来源:
Q：刚刚收到的信用卡账单中，有一笔消费被重复记录了两次。电话银行的工作人员却让我先把账单上的欠款如数还上，下一期会进行处理。不知道这种处理办法正确吗？ （广州 于小姐）
A：我们了解到，对于已经产生的重复扣款账单，银行会采用两种处理方法，一种是收到账单并提出争议申请后，可以暂缓支付这笔消费，如中行、浦发等。另外一种则是按照当期账单进行还款，发卡行会在争议调查完成后把款项退还到持卡人的账户。这个时候银行使用的是“先还款，后冲抵”的办法，也就是说，即使有重复扣款的情况发生，持卡人最好还是按照账单上的数额，全额偿还信用卡欠款，等到银行得出调查结果后，这笔钱将打回到持卡人的账户上，用来冲抵下一期的消费。需要提醒你的是，如果持卡人取回这笔款项的话，要是银行规定要收取信用卡“溢缴款手续费”的。
本栏其他文章
网友评论
全年订阅价格：￥88.00
从2021年开始，《理财周刊》全年12期，每月1日发行。付款成功后，您将获得《理财周刊》电子刊一年的阅读权限，包括新发行的杂志以及2015年后的往期杂志。《理财周刊》电子刊的阅读方式：《理财周刊》官方网站"www.moneyweekly.com.cn";搜索添加微信小程序“理财周刊杂志”。
全年订阅价格：￥300.00
《理财周刊》纸质杂志(公开订阅发行12期)，邮发代号：4-866。
咨询电话：64759996(9:30~16:30)
咨询电话：64759996(9:30~16:30)
最新评论