876理财信箱
2018-09-07 | 作者: | 来源:
    

珠江人寿“智慧客服”全新升级

Q珠江人寿的在线理赔申请怎么操作?(北京 王海)

A 近日,“珠江人寿客服”微信公众号全新升级。本次升级融入了人脸识别、OCR(图片文字识别)等新科技,并全新推出在线理赔申请功能。借助人脸识别及OCR功能,珠江人寿客户只需现场拍摄身份证及本人正面照片,便可以通过微信平台自助完成身份验证,使用微信平台提供的保单服务功能,省去手工输入或等待人工审核的麻烦。在线理赔申请功能则为客户省去奔波往返保险公司提交理赔资料的麻烦,通过微信即可自助提交理赔申请资料。目前,“珠江人寿客服”微信号支持在线回访、投保服务、理赔服务、保全服务、结算利率、电子发票、保单回执、团单服务、续期缴费申请、电子化通知服务、保单查询及业务办理进度查询、人工客服在线咨询等功能。

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