信用卡的国内市场竞争已经进入了白热化的阶段,外资银行同样也想来分一杯羹。日前汇丰银行在国内正式发行信用卡,成为继东亚、南洋、花旗、渣打之后,中国境内又一家发行人民币信用卡的外资银行。
信用卡市场之争
2016年12月3日,央行发布了《2016年第三季度支付体系运行总体情况》,数据显示,截至第三季度末,全国银行卡在用发卡数量60.15亿张,其中借记卡在用发卡数量55.19亿张,信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计4.96亿张,同比增长10.41%,环比增长4.83%,人均持有信用卡0.33张。
外资银行进入中国市场已有数年,自2008年东亚银行首发人民币信用卡后,外资银行也逐渐开始涉足人民币信用卡业务。但从中国信用卡市场份额来看,外资行始终无法和中资行“匹敌”,主要原因在于外资行在国内的网点和客户基础并不占优势。据银行信用卡中心相关负责人介绍,外资行想要靠规模取胜很难,中国国内信用卡市场想要盈利,至少要达到千万级别的发卡量,所以只能通过一系列特色服务来取胜。
不拼数量,但求质量,通过对比几家外资行发行的信用卡信息后,不难发现,这些外资行更倾向于中高端市场定位,通过自身的特色服务在市场竞争中争取一席之地。
争夺高端市场
外资行进军国内市场缓慢,到目前也只有东亚、南洋、花旗、渣打、汇丰5家银行入驻。而南洋商业于2016年6月被中国信达收购,其信用卡业务已经下线。从这几家银行所发行的卡片权益、年费和增值服务来看,主要还是为了争夺中高端市场。
花旗银行2012年推出了礼享卡和礼程卡。礼享卡主卡年费为300元/卡,附属卡为150元/卡,在2016年12月31日之前,次年主卡刷满3次,即可免除年费(含附属卡)。礼程卡(黑卡)年费主卡1400元/卡,附属卡700元/卡,美元卡免年费。相较之下,礼享卡较为亲民,礼程卡则适合有商旅需求的客户。2016年花旗又推出了一款至享卡,由银联钻石卡和万事达世界之极组成,包括了两家卡组织的顶级卡说明了一切,主卡年费5000元/卡,花旗财富管理客户(Citi Gold)降低至3600元,附属卡免年费。开卡礼是Rimowa Salsa旅行箱,或54万积分,可兑换3万里程,抵年费已绰绰有余,同时还可享受3小时1000元定额赔付延误险和1000万元意外险、Citi Prestige全球管家服务、无限次指定机场48小时停车权益、全球精选酒店“住三送一”权益等。
渣打银行推出的卡片主要也针对于中高端商旅型、消费型客户。据悉,渣打真逸卡定位于重视购物体验的都市消费者,而臻程卡则面向了重视生活品位的高端商旅客户。真逸卡年费主卡300元,附属卡首年免年费,当年消费满10笔免次年年费;臻程卡主卡2500元/卡,附属卡首年免年费,当年累计消费满25万元可免次年年费。
汇丰银行日前则推出了3套信用卡,生活卡和旅行卡是银联白金卡或万事达白金卡的配置,而卓越理财旅行卡则是银联白金卡和万事达世界之极。生活卡年费300元,首年免年费,刷卡6次免次年年费,附属卡免年费;旅行卡年费2000元,首年不免,次年可用20万积分抵扣,附属卡免年费;卓越理财旅行卡,年费3600元,首年不免年费,次年可用30万积分抵年费,附属卡年费300元,第二年起可用25000积分兑换。但卓越旅行卡只针对仅限汇丰中国的卓越理财客户申请,且3套卡中,每位客户仅限申请一种。从年费和权益来看,生活卡更适用于普通消费者,门槛较低,旅行卡和卓越理财旅行卡则在商旅及境外消费等方面较为优惠。
特色增值服务
相比数量,外资银行更重质量,通过精耕对商旅和对境外消费有较高需求的消费者,以及遍布全球的网络资源优势,以特色的增值服务来吸引客户。
以信用卡积分为例,如花期礼享卡,全年最高5倍积分累积,包括餐饮类、百货服饰类、精选合作品牌消费等,生日当月消费还可享受6倍积分。花旗礼程卡,每消费12元人民币或1美元即可积累1花旗里程,里程终身有效,永不过期。1花旗里程=1航空里程,可以进行国航、东航、南航、维珍、新航等12家国际国内航空公司的里程兑换;1花旗里程也可兑换1.5希尔顿荣誉客会积分或洲际酒店会员积分;800花旗里程=20元人民币,1500花旗里程=5美元,旅游消费时均可直接抵扣刷卡金,如果亲朋好友也拥有花旗礼程卡,也可将自己的里程转增给对方。
同时,即日起至2017年2月28日,首次成功申请花旗礼程卡的新客户,核卡后60日(自然日)内满足相应条件,便可赠送年费礼赏双重好礼:激活并按时缴纳首年年费并关注微信公众号注册活动,可获赠5000花旗里程,此外累计合格消费达人民币10000元,还可获赠10000花旗里程。15000的花旗里程如果按照1:1的兑换比例,可以在亚洲万里通换一张北京到首尔往返的经济舱机票,也可抵扣年费,15000里程可抵扣主卡年费,7500里程可抵扣附属卡年费,优惠十分诱人。
渣打银行则推出了“360°全面享”积分计划,线下消费刷人民币卡3倍加速积分,1元人民币=3分,境外刷卡1美元=10分,线上刷卡全部计积分,1元人民币=1分,但仅限于银联在线和支付宝快捷支付。信用卡可以兑换全球逾50家航空公司的里程,每36积分兑换1里程,每次1000里程起兑,以3倍积分累积来算,渣打的航空里程兑换比例相当于12:1,但里程兑换仅限臻程系列卡,目前能换积分的航空公司也只有4家:国航、东航、亚洲万里通和新航KrisFlyer,这样的兑换比例和兑换选择相较于中资信用卡,仍略显鸡肋。
汇丰银行刚刚入驻,其优惠活动也在陆续推出中,目前来看,境外消费、网络消费(含支付宝等第三方渠道)和分期交易双倍积分,还有五星级酒店超低价入住、五星级自助“买一送一”、汇丰全球27000家Home&Away特惠商户等优惠权益,旅行卡和卓越理财旅行卡也可用积分来兑换国航、南航、东航、亚洲万里行、英航的航空里程,兑换比例分别是12:1和10:1。
咨询电话:64759996(9:30~16:30)
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