《超级体验》作者张弘提出： 体验管理也是企业竞争力
2020-09-25 | 作者: 甄爱军 | 来源:
体验管理将会走上“数智化”之路。以体系化、科技化和数据化来推动体验管理，从手动到自动，从人工到人工智能，把体验管理做到极致，并成为超级生产力。
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