941理财信箱
2020-01-22 | 作者: | 来源:
    

建设银行为残障人士提供周到服务

Q建行为残障人士提供哪些服务?(上海 钱家珺)

A据了解,建设银行上海市分行已经实现辖内网点手语服务人员100%覆盖;网点无障碍通道覆盖率已经达到80%以上,并成为网点建设的标准配置;超过100家网点完成“云翻译”系统配置;近期,建行上海分行还与上海市残联共同推出“建行惠民生、关爱残疾人”行动方案,开展“金智惠民”残障人士子女成长关爱计划,充分考虑残障人士的困难与特点,完善助残服务功能,优化“绿色通道”与上门服务机制,探索线上无障碍服务,为残障人士提供更多细致入微的服务。以建行系统内首家“无障碍环境建设网点”——卢湾支行营业部为例,通过完善服务设施、服务细节、服务体系,努力消除残障人士在办理金融业务时有形无形的障碍,为残障人士提供更多细致入微的服务。

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