航空公司的神逻辑
2015-10-23 | 作者: 邢力 | 来源:
    

现在国内一些企业的做法很有意思,想要增加收费的时候,凡是国外同行不收的,就拿出“中国国情特殊,不能照搬国外经验”这套说辞;凡是国外同行收取的,更是理直气壮地拿出“国际惯例”的说辞。

国内经济面临重大挑战,航空业的日子不好过,想要增加收入来源可以理解,但额外收费就应该给予额外服务。目前航空公司头等舱、商务舱、经济舱的划分实际上已经对消费者进行了有效区分,想要更舒适的乘坐体验的乘客自然会选择商务舱而不是经济舱。而同样是经济舱座位,理论上就应该按照先到先选,先选先得的原则来分配。

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