银联“搅局”移动医疗支付
2015-03-06 | 作者: 张瑾 | 来源:
“挂号难”、“排队多”、“缴费繁”一直是影响患者就医体验的突出问题。对于有就医需求的用户而言,如今通过APP绑定银行卡,也可在家轻松预约所需门诊,在医生开出检查单和取药单时同步完成所有费用支付,有效简化繁琐的就医支付流程。
    

在家用手机轻松预约所需门诊,按预选时间到达医院后直接进入诊区签到就诊;就诊结束后,医生轻点鼠标,所有费用支付便在开出检查单和取药单时同步完成……继阿里、腾讯切入医疗支付市场之后,银联“现代医院”综合支付服务日前也在全国知名三甲医院——上海复旦大学附属中山医院开通应用,提供线上手机APP和线下自助终端一体化支付解决方案,通过简化支付实现患者随时随地预约门诊,以及医院和患者最关心的几个支付难题。对于有就医较高频次需求的用户而言,只需通过APP绑定银联卡,即可在家轻松预约挂号付费,在需要进行诊间支付时自动进行医疗费用的结算,借助“现代医院”有效简化整个就诊支付流程。

线上支付简化挂号支付流程

“挂号难”、“排队多”、“缴费繁”一直是影响患者就医体验的突出问题,而新近出现的多种移动医疗的解决方案又遭遇了老年患者使用困难和黄牛利用新挂号途径抢占号源的尴尬。特别是在大城市、大医院,医疗资源的紧张对于有高频次就医需求的患者来说甚至是件要耗费一整天时间的“麻烦事”。针对日益凸显的诊疗难题,银联在近期推出“现代医院”综合支付解决方案,聚焦支付与传统的挂号、诊疗、检查、取药等环节无隙融合。 

何为“现代医院”?据银联产品部陈朋介绍,传统意义上的就诊需要经历“排队挂号——缴纳挂号费——排队就诊——缴纳检查费——检查——开药——排队缴纳药费——取药离院”八个步骤,而患者通过“现代医院”APP,可以在就诊时通过手机完成挂号并预约,将就医流程简化为“在线挂号——就诊——检查——开药——取药离院”五个步骤。具体而言,相比以往患者只能在医院开诊时间去医院窗口挂号,然后长时间候诊的就诊流程,“现代医院”改变了原来的挂号操作。患者需要就诊时,只需在家里或单位拿出手机就能随时随地预约医院的门诊时间,然后按预选时间直接去诊区签到候诊,实际上省却了原有的挂号流程。同时,在需要进行诊间支付时,“现代医院”可在患者同意的前提下自动进行医疗费用的结算。就诊结束后,医生轻点鼠标,所有费用支付便在开出检查单和取药单时同步完成。以往繁琐的多次缴费环节将不再出现,患者可直接进行检查、取药。

以患者在家中预约挂号为例,就诊者只需借助手机APP建立实名账户,同时将账户与银行卡进行绑定,即可在移动端直接选择挂号人、挂号时间、服务项目、科室及医生,轻松完成挂号及挂号费的支付,按时直接进入诊区签到就诊,就诊完毕后,还可收到发送到移动端的相关报告单据。如果想取消预约挂号,也可进入账单详情选择退款。

家庭账户助力支付“一卡通”

相比此前不少银行发布的特定医疗联名信用卡以及阿里、腾讯切入医疗行业的平台特性,银联“现代医院”的合作模式为更注重诊疗数据保护的“点对点”模式,所适用的银行卡范围也更为广泛。所有支付功能的实现,只需患者通过移动端APP或医院内随处可见的自助机器完成账户注册并绑定有银联标识的任意银联卡即可,其他工作都由银联及医院的后台自动实现。用户在注册时输入手机号、验证码、设置密码及主账户信息后,进入个人中心下的“支付设置”栏目简单输入银行卡号、关联手机号及验证码即可绑定成功。

为了照顾不太熟悉智能手机的用户,注册完成后的主账户持有人不仅可以自行预约就诊及尽享线上支付,还可以为自己的亲人注册开通家庭账户,代为完成预约、付费等操作,让家中老人、孩子也能享受到技术进步带来的便捷。具体操作方面,主账户用户只在APP内置的的“我的一家”中完善家庭账户信息,添加亲人姓名及身份证,整个家庭即可使用同一张银行卡进行支付,无需其他家庭成员再添加个人银行卡或另外设立支付账户。

社保自费支持智能即时分账

除了借助“在线挂号支付”、“一卡支付”、“诊间自动支付”为现有就诊流程做“减法”节省就医时间之外,银联‘现代医院’的另一大功能还在于实现了社保支付与自费支付的智能结算:在进行医疗费用的结算时可实现自动分账,即可自动分别支付参保部分费用和自费部分的费用。自费部分从绑定银行卡扣除,社保应付部分仍从社保卡账户扣除。

另一方面,在多角度简化就医支付流程的同时,“现代医院”也支持移动端的医疗数据查询以及就诊信息、报告及化验单的获取。据中国银联助理总裁胡莹介绍,除在上海复旦大学附属中山医院正式开通“现代医院”服务外,目前银联还正与浙江、河北等多家三甲医院展开类似的医疗便民试点,未来将逐步与全国各地的各级医院进行更全面深入的合作,为持卡人提供医疗保险、社区医疗、网上购药、医患在线互动等全方位的医疗健康支付服务。对于有较高就医频次需求的患者而言,随着移动医疗支付技术的不断发展,繁杂冗长的就医流程在不久的未来将有望获得进一步优化。

在家用手机轻松预约所需门诊,按预选时间到达医院后直接进入诊区签到就诊;就诊结束后,医生轻点鼠标,所有费用支付便在开出检查单和取药单时同步完成……继阿里、腾讯切入医疗支付市场之后,银联“现代医院”综合支付服务日前也在全国知名三甲医院——上海复旦大学附属中山医院开通应用,提供线上手机APP和线下自助终端一体化支付解决方案,通过简化支付实现患者随时随地预约门诊,以及医院和患者最关心的几个支付难题。对于有就医较高频次需求的用户而言,只需通过APP绑定银联卡,即可在家轻松预约挂号付费,在需要进行诊间支付时自动进行医疗费用的结算,借助“现代医院”有效简化整个就诊支付流程。

线上支付简化挂号支付流程

“挂号难”、“排队多”、“缴费繁”一直是影响患者就医体验的突出问题,而新近出现的多种移动医疗的解决方案又遭遇了老年患者使用困难和黄牛利用新挂号途径抢占号源的尴尬。特别是在大城市、大医院,医疗资源的紧张对于有高频次就医需求的患者来说甚至是件要耗费一整天时间的“麻烦事”。针对日益凸显的诊疗难题,银联在近期推出“现代医院”综合支付解决方案,聚焦支付与传统的挂号、诊疗、检查、取药等环节无隙融合。 

何为“现代医院”?据银联产品部陈朋介绍,传统意义上的就诊需要经历“排队挂号——缴纳挂号费——排队就诊——缴纳检查费——检查——开药——排队缴纳药费——取药离院”八个步骤,而患者通过“现代医院”APP,可以在就诊时通过手机完成挂号并预约,将就医流程简化为“在线挂号——就诊——检查——开药——取药离院”五个步骤。具体而言,相比以往患者只能在医院开诊时间去医院窗口挂号,然后长时间候诊的就诊流程,“现代医院”改变了原来的挂号操作。患者需要就诊时,只需在家里或单位拿出手机就能随时随地预约医院的门诊时间,然后按预选时间直接去诊区签到候诊,实际上省却了原有的挂号流程。同时,在需要进行诊间支付时,“现代医院”可在患者同意的前提下自动进行医疗费用的结算。就诊结束后,医生轻点鼠标,所有费用支付便在开出检查单和取药单时同步完成。以往繁琐的多次缴费环节将不再出现,患者可直接进行检查、取药。

以患者在家中预约挂号为例,就诊者只需借助手机APP建立实名账户,同时将账户与银行卡进行绑定,即可在移动端直接选择挂号人、挂号时间、服务项目、科室及医生,轻松完成挂号及挂号费的支付,按时直接进入诊区签到就诊,就诊完毕后,还可收到发送到移动端的相关报告单据。如果想取消预约挂号,也可进入账单详情选择退款。

家庭账户助力支付“一卡通”

相比此前不少银行发布的特定医疗联名信用卡以及阿里、腾讯切入医疗行业的平台特性,银联“现代医院”的合作模式为更注重诊疗数据保护的“点对点”模式,所适用的银行卡范围也更为广泛。所有支付功能的实现,只需患者通过移动端APP或医院内随处可见的自助机器完成账户注册并绑定有银联标识的任意银联卡即可,其他工作都由银联及医院的后台自动实现。用户在注册时输入手机号、验证码、设置密码及主账户信息后,进入个人中心下的“支付设置”栏目简单输入银行卡号、关联手机号及验证码即可绑定成功。

为了照顾不太熟悉智能手机的用户,注册完成后的主账户持有人不仅可以自行预约就诊及尽享线上支付,还可以为自己的亲人注册开通家庭账户,代为完成预约、付费等操作,让家中老人、孩子也能享受到技术进步带来的便捷。具体操作方面,主账户用户只在APP内置的的“我的一家”中完善家庭账户信息,添加亲人姓名及身份证,整个家庭即可使用同一张银行卡进行支付,无需其他家庭成员再添加个人银行卡或另外设立支付账户。


社保自费支持智能即时分账

除了借助“在线挂号支付”、“一卡支付”、“诊间自动支付”为现有就诊流程做“减法”节省就医时间之外,银联‘现代医院’的另一大功能还在于实现了社保支付与自费支付的智能结算:在进行医疗费用的结算时可实现自动分账,即可自动分别支付参保部分费用和自费部分的费用。自费部分从绑定银行卡扣除,社保应付部分仍从社保卡账户扣除。

另一方面,在多角度简化就医支付流程的同时,“现代医院”也支持移动端的医疗数据查询以及就诊信息、报告及化验单的获取。据中国银联助理总裁胡莹介绍,除在上海复旦大学附属中山医院正式开通“现代医院”服务外,目前银联还正与浙江、河北等多家三甲医院展开类似的医疗便民试点,未来将逐步与全国各地的各级医院进行更全面深入的合作,为持卡人提供医疗保险、社区医疗、网上购药、医患在线互动等全方位的医疗健康支付服务。对于有较高就医频次需求的患者而言,随着移动医疗支付技术的不断发展,繁杂冗长的就医流程在不久的未来将有望获得进一步优化。

行业动态

沪上银联卡有奖用卡活动启动

日前,由中国人民银行上海分行、上海银监局、上海市经济和信息化委员会、上海市银行同业公会、本市34家发卡银行、中国银联上海分公司及4家专业化服务公司联合开展的“2015年度上海市银联卡有奖用卡活动”正式启动。本次活动以“周六,约惠银联”为主题,自2015年3月1日至2016年2月29日,根据不同行业消费特点,将活动分为三季,其中,3月至5月为餐饮娱乐季,6月至9月为旅游季,10月至次年2月为购物季。每周六于指定消费领域,刷银联卡(卡号以62开头)单笔消费满162元(含)即有机会中奖。获奖结果显示于交易签购单上,持卡人中奖后,可于中奖次日17点前编辑指定短信“SHY#交易全卡号#交易金额”发送至中国银联客服热线“95516”登记领取电影票或话费,每个活动季最后一个周六还可赢“超级免单大奖”。免单额为刷卡消费的当笔交易金额,餐饮娱乐季、旅游季、购物季单笔免单金额上限分别为200元、500元、300元。

沪上银联卡有奖用卡活动启动

日前,由中国人民银行上海分行、上海银监局、上海市经济和信息化委员会、上海市银行同业公会、本市34家发卡银行、中国银联上海分公司及4家专业化服务公司联合开展的“2015年度上海市银联卡有奖用卡活动”正式启动。本次活动以“周六,约惠银联”为主题,自2015年3月1日至2016年2月29日,根据不同行业消费特点,将活动分为三季,其中,3月至5月为餐饮娱乐季,6月至9月为旅游季,10月至次年2月为购物季。每周六于指定消费领域,刷银联卡(卡号以62开头)单笔消费满162元(含)即有机会中奖。获奖结果显示于交易签购单上,持卡人中奖后,可于中奖次日17点前编辑指定短信“SHY#交易全卡号#交易金额”发送至中国银联客服热线“95516”登记领取电影票或话费,每个活动季最后一个周六还可赢“超级免单大奖”。免单额为刷卡消费的当笔交易金额,餐饮娱乐季、旅游季、购物季单笔免单金额上限分别为200元、500元、300元。

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