谁是上帝？??顾客！-理财周刊你不理财财不理你

谁是上帝？??顾客！

2001-10-29 | 作者: 张龙江 | 来源:

　　曾多次为美国总统讲话起草文稿的著名经济学家乔治?吉尔德说：“财富并不主要存在于物质之中，而存在于思想之中，即存在于各种主意及其实施之中??是它们使在无知的人..

　　　就在一两年前，各种媒体上充斥着网络英雄、生物基因工程、风险投资、创业板等时髦名词，在人们的印象中，好像只有新经济才是新世纪最最赚钱的行业。而美联社一则消息平淡地掠过，2000年世界富豪排行榜，沃尔顿家族以650亿美元位列世界首富，这是继1985年成为世界首富后再次获得这一殊荣。沃尔顿家族既没有自己的产品，也不靠证券市场上投机，他们完全靠一星期工作6天，每天工作12小时的埋头苦干，卖出别人的东西而致富。国人很难想象，一个经营百货的家族会成为富甲美国的世界首富。这一切是怎么发生的？沃尔顿家族的掌门人萨姆?沃尔顿的自传，回答了这个问题。美国大企业家佩罗说“要想建立伟大事业的人，一定要看这本书。萨姆?沃尔顿所订下的标准，就是要聆听顾客以及真正去做事的人的意见，萨姆?沃尔顿除了是伟大的创业家之外，最重要的是，他是一位善良、高贵、和蔼、大方的人，我们都怀念他。”

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