中宏保险：上海柜面服务全力以“复” 守护保障从未间断
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2022-06-07
6月6日，遵循上海市关于疫情防控相关要求和复工复产的相关指引，中宏保险上海分公司各网点全面恢复服务。
按照相关防疫要求，各服务网点提前进行了环境消毒，服务台均设有场所码，并且特别启用了敬老服务窗口。复工当日中宏保险上海分公司所属9个营业网点已全部同步恢复正常服务。 69位客户临柜，办理了领取期满利益和红利，退保，理赔，缴费，设立领款账号等业务。
本轮疫情爆发后，中宏保险配合相关防疫管控政策，为保证日常客户服务受到的影响最小化，采取了一系列措施。尽量引导客户采用已有的电子化服务方式，该方式覆盖了新单投保、保全、缴费等各业务环节。同时，中宏保险推出九大特别举措，包括24小时受理理赔申请、设立专项理赔绿色通道、免除等待期、取消免赔额、开通新冠线上义诊等等，全力支持抗击疫情。
总部设在上海的中宏保险借助科技力量为客户持续提供优质服务，以“服务不打烊”的方式驰援疫情防控的战役，守护客户健康和保障，全国52座城市的客户服务并未受到影响。
中宏保险首席执行官张凯表示：“经历了两个多月的封闭管理，上海终于迎来了全面解封和复工复产。在确保防疫安全的前提下，公司总部及上海分公司的同事们正在逐步有序地回归职场。相信这段刻骨铭心的经历，会让我们更加珍惜自己与家庭的健康与幸福，也让我们更加坚定守护精彩生活的使命与担当。”