两会前夕，银保监会官方发布答记者问，就疫情对中国银行业保险业带来的潜在金融风险、银行保险机构支持企业复产复工情况、保险业风险敞口等主要热点话题做出详细回应。银保监会有关部门负责人表示，新冠疫情提高了公众的健康意识和对风险保障的关注，推动了健康保险的发展。但也存在一些未被覆盖的风险敞口，如在企财险、营业中断险、传染病健康保险等产品的覆盖面还有待提升，公众保险意识普及也需要进一步努力。

疫情所暴露出的保障缺口既是当前存在的问题，也是保险业的发展方向。基于“后疫情”时代的社会保障需求，腾讯旗下保险代理平台微保积极响应银保监会政策号召，创新推出了“微医保?特定传染病保险”，助力缓解疫情之下公众的后顾之忧，积极覆盖其风险敞口；此外微保还通过上线优质保险内容项目“微保首席计划”、试水直播带货等举措，助力提升用户的健康风险意识，引领了保险用户教育新风向。

积极响应银保监会号召 微保推“微医保·特定传染病保险”覆盖国民风险敞口

针对现有的保障缺口，银保监会指出将进一步鼓励和引导保险行业加大产品创新力度，继续推动保险行业进行供给侧结构性改革，进一步丰富保险产品供给，特别是针对新发生的风险事件，比如流行性传染病风险。

事实上，对于传染病保险的设计开发，微保一直走在行业研发的最前线。为帮助公众应对潜在传染病风险，早在今年3月，微保就上线了“微医保?特定传染病保险”，保障包括此次新冠肺炎在内的国家规定的37种甲乙丙类传染病以及未来未知的法定传染病，覆盖确诊住院津贴、重症监护（ICU）、身故等三大保障，最高保额60万。

考虑到传染病本身容易发生家庭聚集性感染，这款产品推出了“一张保单保全家”的形式，这也是市面上首款支持“全家共保”的传染病保险：最多可支持6位家庭成员同时投保，第二人起享5折至1折优惠，极具性价比。各个家庭成员的保额相互独立，保障不会相互影响，即使一人发生理赔，其他人的保障仍继续有效。

业内人士认为，在应对非典、新冠肺炎等大规模流行性传染病时，国民在由此导致的家庭收入损失、大额医疗支出等风险保障上，保险业尚有进一步提升的空间。微保推出的这款传染病保障恰逢其时，不仅给消费者提供了新的保障选择，也弥补了目前市场已有保险产品对于传染病覆盖度较弱，传染病保障产品种类较少且责任单一的不足。

借力直播风口探索保险教育新玩法 微保助力提升“后疫情”时代国民保障水平

随着新冠肺炎疫情的逐渐消退，我国正在进入“后疫情”时代。受疫情刺激，国民的健康风险意识被拉升至高位，如何持续提升国民保障意识及医疗保障水平，对于保险业来说是一项重大考验。

银保监会相关部门负责人指出，虽然行业疾病、医疗保险产品不少，但与我国14亿人口基数相比，真正购买了商业健康保险产品的人数占比依然很低，商业健康保障的覆盖面仍然不足。最重要的原因之一是国民保障意识较弱，不少消费者对保险不了解甚至是持排斥态度。

基于以上行业现状，微保通过“微保首席计划”、直播带货、智能推荐等构建了一套完整的贯穿用户全生命周期的保险教育新生态，潜移默化地改变了保险在用户心中的形象，在良性的互动与沟通中提升公众对保险的认知。

“疫情期间，微保通过扩展保障责任、赠送公益保障等方式助力全民抗疫，普惠、普世、善良的腾讯式保险成为疫情保障的后盾。”微保执行董事兼CEO刘家明表示，而在“后疫情”时代，国民的保障意识及健康水平的提升至关重要，微保将继续坚持“科技向善，保险为民”的价值观，借助保险科技力量，继续探索更多保险玩法，携手行业共同推动保险国民教育，为用户提供更有力的保障后盾。